Wir versprechen keine pauschale Floskel. Jede Lösung hat ihre eigene, klar abgegrenzte Garantie — und hier steht offen, was abgedeckt ist und wo die Grenzen liegen. So wisst ihr vorab genau, worauf ihr euch verlassen könnt.
KI-Schulungen
Alle Teilnehmenden erhalten einen EU-AI-Act-konformen Kompetenznachweis, dokumentiert mit Inhalten, Dauer und Datum. Dazu 30 Tage Aftercare in einem geteilten Support-Kanal, damit das Gelernte im Arbeitsalltag wirklich ankommt. Sitzt etwas nicht, bessern wir nach.
Was wir garantieren
EU-AI-Act-konformer Kompetenznachweis für jede teilnehmende Person (mit Datum, Inhalten und Dauer)
30 Tage Aftercare in einem geteilten Support-Kanal (Slack/Teams), Antwort innerhalb von 24 Stunden
Korrektur der Schulungsunterlagen bei inhaltlichen Fehlern
Voraussetzungen & Grenzen
Gilt für Personen, die am Workshop teilgenommen haben
Wir fördern KI-Kompetenz nach besten Kräften — ein individuelles Lernergebnis können wir nicht garantieren
Aftercare bezieht sich auf die geschulten Inhalte, nicht auf neue Tools oder Themen
Jedes Audit liefert konkrete Findings, einen klaren Score und eine priorisierte Roadmap — greifbar, nicht für den Aktenordner. Bleibt der Mehrwert aus, bessern wir nach. Und Readiness-Check wie Compliance-Audit sind voll auf ein weiterführendes Audit anrechenbar.
Was wir garantieren
Strukturierte Vorbereitung bis zur Zertifizierungsreife angelehnt an ISO/IEC 42001
Gründliche Prüfung durch unseren TÜV-zertifizierten KI-Auditor, die offene Punkte aufdeckt, plus gemeinsames Schließen der identifizierten Lücken
Kostenlose Nachbesserung, falls das offizielle Zertifizierungs-Audit eine Lücke findet, die unsere Prüfung hätte aufdecken müssen
Voraussetzungen & Grenzen
Wir bereiten auf die Zertifizierung vor — wir sind selbst keine Zertifizierungsstelle. Den Zertifizierungs-Entscheid trifft die unabhängige akkreditierte Stelle (z. B. TÜV, DEKRA).
Gilt für den vereinbarten Audit-Scope
Setzt eure Mitwirkung voraus (Zugang zu Systemen/Infos, Umsetzung empfohlener Maßnahmen)
Keine nachträglichen Scope- oder System-Änderungen
Erreicht ein Agent die vereinbarte Eval-Schwelle bei Go-live nicht, tunen wir kostenfrei nach, bis sie sitzt. Transparentes Monitoring zeigt euch dabei jederzeit, was der Agent wirklich leistet — keine Black-Box.
Was wir garantieren
Der Agent erreicht die vorab vertraglich vereinbarte, messbare Eval-Schwelle auf dem vereinbarten Use-Case und Testset
Kostenloses Nachtunen bis zur Abnahme-Schwelle, bis 60 Tage nach Go-live
Transparentes Monitoring und Eval-Reporting
Voraussetzungen & Grenzen
Nur der vereinbarte Scope/Use-Case und Testset
Ausgeschlossen: neue Features, Scope-Erweiterung, geänderte Daten oder Modelle, Qualitätsverlust durch Daten-Drift auf eurer Seite
Hosting, Betrieb und Weiterentwicklung laufen als vereinbarte Service-Leistung, nicht über die Garantie
Bricht ein Workflow durch unseren Build, reparieren wir kostenfrei. Jede Automation kommt mit Error-Handling, Monitoring und Doku — ihr merkt Probleme, bevor euer Kunde mailt.
Was wir garantieren
Kostenlose Reparatur, wenn ein von uns gebauter Workflow durch unseren Build bricht — bis 60 Tage nach Go-live
Monitoring und Doku zu jeder Automation (Failure-Alerts, Retry-Logik, Dead-Letter-Queues)
Bei Self-Hosting ein umfassendes Übergabedokument, das euch befähigt, kleinere Errors selbst zu beheben
Voraussetzungen & Grenzen
Nur Fehler, die durch unseren Build entstehen
Ausgeschlossen: Änderungen durch euch oder Dritte, Ausfälle externer Tools/APIs, neue Anforderungen
Eure Seite lädt schnell — garantiert. Erreichen wir die vereinbarten Performance-Ziele (Ladezeit, Reaktion, Stabilität) nicht, optimieren wir kostenlos nach, bis sie sitzen. Und alles, was wir bauen, gehört euch: Repository, CI/CD, Doku.
Was wir garantieren
Vereinbarte Performance-Ziele auf einer definierten Referenz-Ansicht: grüne Core Web Vitals (LCP ≤ 2,5 s · INP ≤ 200 ms · CLS ≤ 0,1), bei öffentlichen Seiten zusätzlich Lighthouse-Performance ≥ 90
Kostenlose Nachoptimierung, bis die Ziele erreicht sind
Volle Ownership: Repository, CI/CD und Doku gehören euch
Voraussetzungen & Grenzen
Gilt für den ausgelieferten Stand
Ausgeschlossen: nachträglich eingebundene Dritt-Skripte/Plugins/Tracking, Media oder Datenmengen über das Vereinbarte hinaus, externe Hosting- oder API-Drosselung
Bei Dashboards: definierte Kern-Ansicht und vereinbarte Datenmenge
Wenn unsere Roadmap nach der Übergabe nicht umsetzbar ist, schärfen wir kostenfrei nach — bis ihr einen Plan habt, mit dem euer Team morgen starten kann. Kein Slide-Deck-Theater, sondern Klarheit, auf die ihr euch verlassen könnt. Und die Strategieberatung ohne Voranalyse rechnen wir voll auf eure Umsetzung an.
Was wir garantieren
Eine umsetzbare 90-Tage-Roadmap nach der Übergabe
Kostenloses Nachschärfen von Roadmap und Priorisierung, bis der Plan startklar ist — innerhalb von 30 Tagen nach Übergabe
Voraussetzungen & Grenzen
Betrifft die Umsetzbarkeit und Klarheit der Roadmap, nicht den Geschäftserfolg der umgesetzten Maßnahmen
Setzt eure Mitwirkung im Discovery voraus (Infos, Zugang)
Klar definierte, planbare Einbindung statt Blackbox: Ihr wisst jeden Monat, woran wir arbeiten. Alles, was wir bauen, gehört euch — ein sauberer Handover ist jederzeit möglich, kein Lock-in.
Was wir garantieren
Klar definierte, planbare Einbindung mit monatlich vereinbartem Kontingent für Strategie, Umsetzung und Optimierung
Transparentes Reporting und feste Reviews — ihr wisst jeden Monat, woran wir arbeiten
Nicht genutzte Kapazitäten können nach Vereinbarung teilweise übertragen werden
Alles, was wir bauen, gehört euch — sauberer Handover jederzeit möglich, kein Vendor-Lock-in
Voraussetzungen & Grenzen
Keine unbegrenzte Flatrate: der Umfang richtet sich nach der gewählten Stufe und dem Kontingent
Größere Zusatzprojekte und umfangreiche Neuentwicklungen werden transparent separat geplant
Keine anwaltliche Rechts- oder Datenschutzberatung
Hosting- und Toolkosten nur, sofern ausdrücklich vereinbart; kein Notfall-Support außerhalb vereinbarter Reaktionszeiten
Jede Garantie wird im Angebot service- und projektspezifisch festgehalten — mit klarem Scope, messbaren Zielen und vereinbarten Voraussetzungen. Im kostenlosen Erstgespräch ordnen wir ein, was für euren Fall gilt.